FAQ | Support

App (33)

Ganz klares NEIN!

Kasernen, Truppenübungsplätze, und Militärische Bereiche sind nicht der Öffentlichkeit zugänglich. Sie unbefugt zu betreten ist eine Straftat. Militärische Bereiche sind stetig überwacht und innerhalb dieser ist mit Schusswaffengebrauch zu rechnen.

Fordere andere nicht dazu auf, einen solchen Bereich zu betreten! Es kann lebensgefährlich sein.

Siehe hierzu auch die Definition: „Öffentliche Orte“:

Als „öffentlicher Ort“ wird jene Situation bezeichnet, die aus einer öffentlichen Verkehrs- oder Grünfläche gebildet wird und durch die angrenzenden privaten oder öffentlichen Grundstücke und Gebäude begrenzt wird. Voraussetzung ist, dass der „öffentliche Ort“ für die Öffentlichkeit jederzeit frei zugänglich ist. Im Allgemeinen fallen öffentliche Verkehrsflächen für Fußgänger, Fahrrad- und Kraftfahrzeugverkehr, aber auch Parkanlagen und Platzanlagen darunter.
„Öffentliche Orte“ gibt es in allen Kulturen und sie sind nicht auf Städte beschränkt.

„Öffentliche Orte“ sind die für alle Menschen, also für eine unbestimmte/ allgemeine Menschenmenge – ohne besondere Befugnisse oder wesentliche Beschränkungen – zugänglichen und nutzbaren Plätze, Parks, Straßen, Wege usw.

Kategorie: Abenteuer, App, Flagge
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Wenn die Karte unter Android nicht mehr angezeigt wird, dann bitte den folgenden Workaround durchführen. Hintergrund war eine Störung bei Google.

Kategorie: App
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Als Premium Mitglied kannst du bei FLAGSTACK Filter anwenden. Die Filter sind in der App und auf der Webseite gleich. Das heißt, wenn du in der App Filter aktivierst, sind sie auch auf der Webseite aktiviert – und genauso natürlich anders herum. Die Filter funktionieren auch gleichzeitig für die Karte und die Listenansicht (in der App).

Die verschiedenen Filter lassen sich durch Aktivieren und Deaktivieren kombinieren. Das bedeutet, wenn du zum Beispiel nur die Filter für „Eigene Flaggen“ und „Green Flags“ aktivierst, siehst du alle deiner eigenen Flaggen (egal welcher Flaggentyp) und alle Green Flags. Wenn du dann noch die „Gefundenen Flaggen (Captures)“ zusätzlich aktivierst, siehst du zusätzlich alle von dir gefundenen Flaggen.

Wenn es mal schnell gehen soll haben wir für dich alle virtuellen Flaggen zusammengefasst, so dass du mit einem Klick alle virtuellen Flaggen ein- bzw. ausblenden kannst.

Kategorie: App, Webseite
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OpenStreetMap als Kartendarstellung steht aktuell noch nicht in der App zur Verfügung.

Du kannst derzeit zwischen der klassischen Kartenansicht, Satellitenbild und der Mischform daraus wählen..

Kategorie: App, Webseite
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Nein 🙂

Kategorie: App
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Ja, die gibt es. Formal sind diese in unseren AGBs (Link) festgehalten, sie lassen sich aber in einem einfachen Satz zusammenfassen:

Verhalte dich bitte so, dass der Spielspaß der anderen Community-Mitglieder nicht getrübt wird.

Kategorie: App
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Jede App kann dies immer nur in einem sehr engen Rahmen, den der Nutzer durch das Erteilen bzw. Entziehen von Rechten sehr konkret selbst kontrolliert.

Wenn du uns das Recht gibst, auf deine Kamera und dein Fotoalbum zuzugreifen, nutzen wir dieses Recht ausschließlich für deinen Avatar und zum Scannen von Data-Matrix-Codes. Wir haben und wollen keinen Zugriff auf dein Adressbuch.

Kategorie: App
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Just update the displayed card at the screen and the welcome Flags should appear..

Otherwhise please contact our support: support@flagstack.de

Kategorie: App, Flaggen-Typen
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Höchstwahrscheinlich wird das Symbol vom „Tag 4“ durch ein anderes überdeckt…

In dem Fall einfach mal auf den „Listen-Modus“ links ober neben der Kartenansicht in der App schalten und die Liste runterscrollen.

–> Da solltest du auch „Tag Nummer 4“ und ggf. die darüber liegende Flagge finden. Und ein Klick drauf zeigt dir dann sofort die Position auf der Karte an.

Kategorie: App, Flagge
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Nein – Gutschein-Codes welche im Spiel gewonnen werden, sind nicht auf andere Spieler übertragbar.

Siehe auch: https://youtu.be/RZI2g6O-M_0

Kategorie: Abenteuer, App, Webseite
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Nein, zum spielen wird generell eine Datenverbindung benötigt. Diese wird sowohl zum Laden der Items auf der Karte als auch zum Erfassen (Capture) bzw. Auslegen (Deploy) verwendet. Alles Aktionen werden in Echtzeit im System verarbeitet und entsprechend dargestellt (Verlauf, Badges, Erfolge, Capture & Deploy-Rewards..)

Hinsichtlich der Mobildatenverbindung ist min. 3G, besser jedoch 4G (LTE) empfohlen.

 

Kategorie: App
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Nein – eine Kombination mit jeglichen Rabatten, Gutscheinen und Preisnachlässen ist nicht möglich, ausgenommen Geschenkgutscheine. Der Rabatt ist nicht in bar auszahlbar. Eine Bestellung mit Gutschein und/oder Rabatten über Apps ist derzeit nicht möglich.

Siehe auch: https://youtu.be/RZI2g6O-M_0

Kategorie: App, Webseite
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Wir machen das nicht gerne, aber bei Nichteinhaltung der Communityregeln bleibt uns leider nichts anderes übrig.

Nach Möglichkeit versuchen wir jedoch, vorher eine Verwarnung auszusprechen.

Kategorie: App
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Manchmal passierts – man legt eine Flagge schnell aus und findet beim Korrigieren (Verschieben) keinen geeigneten / besseren Ort im grünen Radius, da dort viele andere Flaggen sind. Dann hast du die Gelegenheit, die Flagge unter den Flaggendetails im Menüpunkt „Undeploy“ wieder in dein Inventar zu packen und an anderer Stelle neu auszulegen – auch hier gilt, dass die Flagge noch nicht eingesammelt sein darf, denn ansonsten können wir davon ausgehen, dass die Flagge für deine Mitspieler erreichbar ist.

Kategorie: App, Flagge
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Klar kannst du das – solange sie noch nicht eingesammelt, also gecaptured, wurde (denn dann können wir davon ausgehen, dass die Flagge erreichbar ist und es gibt keinen Grund sie zu verschieben ;-)).

Das ist ganz einfach: öffne in der App die Kartenansicht und markiere deine gewünschte Flagge. Unter den Detail-Informationen „i“ klickst du auf den Menüpunkt „Position“ erektile-apotheke.de. Nun kannst du die Flagge innerhalb des grünen Bereichs verschieben. Andere Flaggen in der Nähe werden dir zur Hilfe angezeigt, so dass es zu keinen Kollisionen kommen kann.

Kategorie: App, Flagge
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Falls du von Flagstack gesperrt wurdest, erhältst du diese Nachricht:

„Dein Endgerät ist nicht mehr für die Benutzung von Flagstack zugelassen. Kontaktiere den Support für Hilfe.“

Beachte, dass wir Endgeräte sperren, von denen wir glauben, dass ihre Aktivität unsere Nutzungsbedingungen verletzen. Bitte lies dir den Abschnitt „Zulässige Nutzung unserer Dienste“ in unseren Nutzungsbedingungen gewissenhaft durch, um mehr über die angemessenen Verwendungen von Flagstack und Aktivitäten, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, zu erfahren.

Es kann sein, dass wir keine Warnung aussprechen, bevor wir deinen Account sperren.

Wenn du davon ausgehst, dass dein Account fälschlicherweise gesperrt wurde, sende uns bitte eine E-Mail und wir werden uns deinen Fall anschauen.

Kategorie: App
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Musst du nicht, aber es hilft deinen Freunden dich zu erkennen und nach dir zu suchen.  Wenn du willst, kannst du auch nur deinen Vornamen eingeben. Dann wähle aber am Besten einen einzigartigen Nickname und ein eindeutiges Bild mit dem dich deine Freunde gut erkennen.

Kategorie: App
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Wir finden, dass Profilfotos ein Spiel (gerade wenn man gegen mehrere Mitspieler zockt) noch mehr zu einem sozialen Moment werden lassen.

  • Am Ende ist aber jedes Bild willkommen, das weder anstößig noch beleidigend ist.
Kategorie: App
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Ein Quick Deploy legt auf die schnellste Art eine Green Flag aus deinem Inventar aus – dort wo du gerade bist.

Zum Quick Deploy kommst du auf verschiedenen Wegen:

  1. Wenn du in der App auf der Karte bist, drückst du einfach oben rechts auf dein Inventar (Rucksack). Es öffnet sich ein Fenster mit der Möglichkeit, entweder einen Quick Deploy (Green Flag) auszulösen oder dein Inventar zu öffnen. Drücke hier auf Quick Deploy, den Rest erledigt die App automatisch für dich.
  2. Für iOs Geräte kannst du im Home Bildschirm durch einen Longpress auf die App (längeres gedrückt halten) ebenfalls einen Quick Deploy machen. Wahnsinnig komfortabel, oder?

Übrigens nimmt seit 01/2018 der Quick Deploy als erstes immer eine „frische“ Green Flag, erst wenn keine unbenutzten Green Flags mehr im Inventar sind, werden re-deployte Green Flags ausgelegt. Für deinen Deploy-Streak also eine tolle Neuerung…!

Wenn die Position der quick deployten Green Flag noch besser sein könnte, kannst du sie wie gewohnt verschieben.

Kategorie: App
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Das machen wir sicher nicht!

Es könnte aber schon mal vorkommen, dass wir dich auf ein besonders gutes, neues Produkt oder ein tolles Angebot in Flagstack per E-Mail aufmerksam machen, falls wir dich nicht über die App erreichen können.

Kategorie: App
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Die Sicherheit deiner Daten beginnt damit, dass wir sowieso nur sehr wenige Daten von dir haben möchten. Wir beschränken uns auf die Daten, die mit deinem Spielverhalten in Flagstack zu tun haben. Und diese brauchen wir nur, um dir gute Vorschläge machen können und Flagstack selbst verbessern zu können.

  • Es beruhigt dich bestimmt, zu wissen, dass wir dem strengen deutschen Datenschutz unterliegen.
Kategorie: App
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Nein, wir wollen dir ja keine Timeline erstellen. Ändere dein Profilbild so oft du möchtest!

Kategorie: App
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Nein, den Account zu löschen bedeutet auch, alle personenbezogenen Daten unwiederbringlich zu löschen.

Achtung! –> Das heißt, diese Daten können später auch nicht reaktiviert werden. Du müsstest dich also nach der Löschung deines Accounts noch einmal komplett neu anmelden.

Kategorie: App
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Apple verwendet bei neueren Geräten eine selbst entwickelte Einrichtung zur haptischen Rückmeldung (https://de.wikipedia.org/wiki/Taptic_Engine).

  • Da diese nicht von allen Geräten (z.B. vor iPhone 7 bzw iPhone SE) unterstützt wird, gibt es leider dort auch kein Vibrationsfeedback beim Capturen.
Kategorie: App
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Ein „Capture On“, oder umgangssprachlich „CapOn“ bezeichnet Punkte, welche du für das Capturen deiner Flagge durch andere Spieler erhältst.

Beispiel: Du legst im Ort „X“ eine Flagge aus und diese wird durch einen anderen Spieler eingesammelt. Dann erhält sowohl dieser Spieler und auch Du Punkte dafür (abhängig von Flaggentyp).

–> Sozusagen als Dank aus der Community für das Auslegen „Deployen“

Kategorie: App, Flagge
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Wenn ein Spieleraccount 365 Tage nicht mehr gespielt wurde/ keine Aktivitäten mehr zeigt, werden seine Flaggen automatisch vom System undeployed! (nicht archiviert)

Weiterhin werden die Flaggen von den Koordinaten gelöst.

–> Sollte der Spieler später wieder weiter spielen wollen, kann er die Flaggen einfach wieder neu auslegen. Es wird kein Invest vernichtet.

Kategorie: App
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Dein Flagstack-Profil kann zwar von jedem anderen Spieler gefunden werden, jedoch sind nur dein Vorname/Nickname, dein Profilbild und deine Spielstatistiken zu sehen.

  • Weitere persönliche Daten sind in keinem Fall für andere Spieler sicht- oder abrufbar.
Kategorie: App
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Ja, die Kommunikation zwischen deinem Handy und den Servern erfolgt verschlüsselt.

Um alle Aktivitäten manipulationssicher zu machen, arbeiten wir ständig an noch weiteren Verschlüsselungsmaßnahmen für Flagstack und alle Spieler.

–> Du brauchst dir also keine Sorgen zu machen.

Kategorie: App
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Das Auslegen einer Flagge ist nicht von einer Premium-Mitgliedschaft abhängig.

Allerdings verzichtest du ohne die Premium-Mitgliedschaft auf einige Features wie:

  • Umfangreiche Statistiken: Vergleiche Dich mit anderen Spielern in den Ranglisten
  • Doppelte Belohnung: zwei Extra-Flaggen beim Tages-Login
  • Map-Filter: Filtere die auf der Karte sichtbaren Flaggen nach Deinen Wünschen
  • Werbefrei: Schalte die Werbung komplett aus
Kategorie: App, Flagge
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Über www.flagstack.net/points (oder Klick auf deine Punkte in der Übersicht) kannst du deinen Verlauf ansehen und nach Kategorien filtern:

  • Alle
  • Captures
  • Cap-Ons
  • Deploys
  • Un-Deploys
  • Sonstige (Streak-Bonus, Capture/ Deploy-Rewards; …)
Kategorie: App
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Flagstack ist grundsätzlich kostenlos und durch deinen Fleiß kannst Du mit deinem persönlichen Einsatz viele Sachen kostenlos erspielen:

  • 10+1 (zehn einsammeln eine grüne Flagge gratis)
  • Capture Rewards (1.000 capture weltweit)
  • Deploy Rewards (1.000 deploy weltweit)
  • Credits bei Aktionen und dem Team Battle
  • Tageslogin: 1 bzw. 2 Flaggen (Premium) gratis
  • 7 Tage-Bonuspunkte für Captures
  • 7 Tage-Bonuspunkte für Deploys
  • 7 Tage-Bonuspunkte für Captures & Deploys
  • Bonuspunkte für Badges, LABs, COBs und POIs
  • Team Battle Gewinnklassen (jeden Monat neue tolle Gewinne)
  • Feiertagextras (Weihnachten, Ostern, Halloween, usw.)
  • und viele mehr –> Lass dich überraschen
Kategorie: App
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Um den Account löschen zu lassen, ist es aktuell noch notwendig eine Mail an support@flagstack.net zu senden.

–> Bitte dazu unbedingt die Mailadresse verwenden, welche dem Account zugeordnet ist. (Schutz vor Missbrauch)

Noch nicht aktiv (in Vorbereitung)

In deinem Profil wirst du demnächst den Link „Abmelden“ finden. Auf dem darauf folgenden Screen kannst du eine E-Mail mit der Aufforderung deinen Account zu löschen an uns schicken. Bitte nutze unbedingt diese Stelle um den Account zu löschen und keine andere E-Mail-Adresse aus dem Internet. Nur so können wir die E-Mail sicher deinem Account zuordnen und deinem Wunsch problemlos nachkommen.

Kategorie: App
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Ganz einfach: Bis du sie erneut von dir gecaptured werden 😉

Kategorie: App, Flagge, Flaggen-Typen
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